最近，家住长沙蓝湾国际C座业主拨打新闻热线反映，称他们小区建成投入仅有十年左右，但C座的电梯频繁出现故障，四台电梯两台电梯同时罢工，导致楼栋六百户居民上下楼出行十分不便。
实习记者 毛熙为：“记者现在所在的位置是蓝湾国际C座大楼，原本这座大楼有4部电梯，但现在因为13号电梯钢丝绳损坏，11号电梯主机损坏导致这两部电梯是没有办法正常使用。我们可以看到现场是用黄色围栏把停运的电梯挡住，现在只有12号电梯和14号电梯可以正常使用，但没有办法满足业主的正常出行。”
业主：“我们11号电梯，从2025年春节前就烂了。至今时今日一直是没有维修 一直是这个样子 我空啊76岁的父亲从18楼步梯走下来 8个月的孕妈妈也是上下步梯 因为没有电梯用”
业主：“就连外卖员都不会走我们小区，他们说我们小区已经被外卖员拉到黑名单了 。因为这里的电梯经常坏，不是已经坏了就是在坏的路上”。
高峰时段拥堵 ，维修进度缓慢
等电梯排起长龙，业主生活苦不堪言
蓝湾国际广场位于长沙南湖路与书院路交汇处，面对楼栋电梯故障频发停摆，C座业主是抱怨连连。业主们告诉记者，该小区建成十年左右，四台电梯两台停运，剩下的两台在高峰时段更是捉襟见肘。
记者：“以前还是有两台电梯可以用使用”
业主：“早上只有一台可以用 早上上班7点到9点只有一台”
业主：“我住27楼，等电梯要等20分钟左右才能下来”
记者：“如果四台电梯都是正常的情况下 要等多久”
业主：“我没有碰到过四台都是正常的，我是新业主，去年买房住进来的，从来没碰到四台电梯都是好的”。
业主2：“等电梯上楼，有时候排队到了门口外面了，这时还不是的用梯高峰期”。
业主3：“我们有660户，楼上还有两个酒店，还有公司。我们电梯使用率太大了，已经有十多年了，会有一些损坏，但是我们的电梯常年在修”。
高额维修费
业主提议换新梯
记者现场采访了解到，蓝湾国际广场C座共有660户，现在，四台电梯坏了两台，一台是钢丝绳断股，另一台是主机损坏，既然已查出问题所在，为何迟迟没有维修呢？
物业相关负责人：“昨天晚上10点到凌晨1点，我们在业主群里发了通知，请了维保单位 紧急做全面故障排查和检修。13号电梯是钢丝绳坏了，这位业主全程都在现场，昨天外勘结果要签名，都有在现场做，所以说我们现在在催外勘报告”。
物业负责人告诉记者，两台电梯故障停运分别是11号电梯和13号电梯，目前13号电梯因曳引钢丝绳断股需要维修，涉及费用2万多元，目前已进入外勘程序，很快就能修好。那11号电梯又何时能维修到位呢？
物业相关负责人：“11号电梯是主机坏了，我们也在群里发了通知，需要（9万多元）这么多钱。4月份开始就在业主群咨询业主的意见。”
业主：“更换主机9万,那换电梯也只要十几万,那为什么不换一台新的呢?"
物业相关负责人："所以说这是业主的疑问,当时收集意见四台电梯全部更换 走一般流程要半年以上,而且更换主机我们也到了招投标的代理公司的环节"。
物业解释故障原因：商住两用致负荷过大
让业主们不解的是，为何一个才交付市面的小区，电梯却频繁出现故障停运，对此，物业公司负责人给出了这样的解释。
物业相关负责人：“我们C座一层有22个房间有31-32层，下面有负一和负二楼，我们只有四台电梯。我们这是商住两用，相对一般的住宅楼的故障率高，这是很正常的。再加上我们能保证的维保单位每半个月日常维保检修，另外出现了问题会在半个小时之内维保人员必须到场，这个是我们绝对能保证的”
社区介入
住户盼早日解决出行难题
住户们盼着电梯尽快维修好，保障大伙儿的出行安全，面对住户们的急迫心情，管辖单位长沙向东南社区介入此事，并督促小区物业尽快处理电梯维修事宜。
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记者 | 刘颖洁
编辑 | 实习生 鲁炯岑
一审 | 杜振裕
二审 | 凃晓岚
三审 | 唐宏顺
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