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1、智慧博物馆数字化建设方案建设背景和需求分析第一章目录Contents智慧博物馆数字化第二章智慧博物馆核心功能第三章1建设背景和需求分析 智慧博物馆发展方向智慧保护智慧服务智慧管理智慧服务文物的活化： 触达文物的体验感融 入故事的参与感历史 人物的互动感时空穿 梭的带入感游客服务参观中参观的便利： 零时长的门票及安监等待 个性化定制路线的导览 线下与线上文物信息实时融合 参观者疏密及轨迹的显示 展厅活动时间的提醒 智能的人流疏导游客服务参观后继续深入学习的平台 多方案的信息分享与传播 对标其他博物馆的文物信息参考文博行业的精细管理与旅游行业不同，文博行业非常关注物、人、 数据三者之间的关系，依靠
2、大数据管理平台， 实现将智慧保护与智慧服务的成果集成起来， 以业务精细化的管理最终实现公众服务能力和 管理决策能力的整体提升。运用物联网技术建立预防性的安全与保护监 测监管系统，通过数据自动采集和大数据统 计计算，实时监测监管文物的健康状况和安 全影响因素，从室外、展馆、展柜到库房， 做好各种环境下的实时智能预警和调控。智能的监管与监测智慧服务门票预约 人脸采集 讲解设备预约 路线个性化定制游客服务参观前历史资料推送 服务项目介绍 相关展业关注 周边旅游信息参考1.1 行业当前现状以博物馆为例：每年新增的博物馆都在180家左右。19年春节假期期间，七天达到4.15亿旅游人次，其中40%以上的旅
3、游人次走进了博物馆。博物馆行业发展迅猛展览展品背后蕴藏丰富的文化价值，人们也对于多元化、高品质的文化需求越来越大，博物馆所能提供的供给和服务远不能达到社会的需求。社会需求快速增长1.2 时代机遇与挑战让文物“活”起来。表达出展品蕴含的“故事”讲解员岗位缺口大培养周期长、工作强度大、流失率高讲解服务需求升级个性化观展需求增多讲解服务水平不一难以标准化科技产品堆叠造成声光电效果滥用缺乏场景引导沉浸式效果难达预期缺乏交互数据的收集博物馆优化难以参考VS期望现实挑战2智慧博物馆数字化智慧博物馆与5G的融合- 5G的愿景： 光纤般的接入速率，“零”时延的使用体验，千亿设备的连接能力，超高流量密度， 超高
4、连接数密度和超高移动 性等，超百倍的能效提升和超百倍的比特成本降低，多样化场景的一致 体验，最终实现“信息随心至，万物触手及”的总 体愿景。5G大带宽、低时延、大连接的特点，能够改善VR、AR、AI、高清视频等通用技术的体验，共同赋能智慧文博。VR大带宽+低时延简化终端、降低眩晕AR大带宽+低时延 简化终端，降低时延高清/全息直播大带宽支撑4K/8K直播文物管理大连接全面监控，移动实时视频AI智能监控大带宽+低时延+高可靠赋能云化AI，增强能力5G博物馆体系架构-5G智慧博物馆系统架构智慧服务智慧管理文物保护文化教育 文化传播 文化创意文物修复 文物鉴定 科学研讨设施管理 藏品管理 展区管理文
5、物收藏 文物监测 文物安全智慧博物馆体系5G创新技术eMBBmMTC波束赋形.AR导览与智 慧讲解AI智能监控BIM移动数字 化应用安防 智能机器人VR线上数 字博物馆一键AI游记分享URLLCMEC1个体系3大专题N项 5G应用服务网络切片5G赋能人员管理 库房管理安全管理数据分享 文化活动 展出服务5G智慧文创5G物联网监测AR文物修复助手远程文物发掘 支撑系统5G博物馆网络架构-5G基站MEC人脸识别本地ARAI游记无人机高清摄像头AR眼镜智能手机5G CPE终端智能手机 智慧博物馆平台VR眼镜边缘DC博物馆本地业务分流减少迂回流量提高识别速度降低网络时延AR导览与智能讲解AR交互协作A
6、I智能监控全息展示BIM增强服务智慧文创VR直播点播一键游记 VR在线游览 文物追踪智能监控全息设备BIM可视化文物追踪5G基站5G博物馆应用视图-利用物联网感知及无人驾驶功能显现馆 区内无人安全巡视。化应用利用5G网络高带宽及边缘计算能力，结 合BIM模型、AR图像识别、场景融合技 术，为建筑提供增强信息数字化服务。通过5G网络实现博物馆资源线上聚合，通 过数字资源制作实现线上博物馆的VR游览。结合VR、AR、全息投影和8K高清技术，提 供形式新颖、方式多样的互动式教育形式， 推出具有博物馆特色的教育产品。智慧文创针对智慧博物馆三大体系建设，5G技术带来的创新应用为此开辟了新的蓝海。中国联通
7、以解决 博物馆当前痛点为核心竞争力，获取客户信任寻求长期合作、业务拓展；以创新的表现形式为爆 点，吸引公众注意制造舆论热点，为联通与客户双方打造5G行业应用口碑。5G+智慧管理 5G+智慧服务 5G+文物保护5G物联网文物监测引入物联网、大数据、高清视频监控技术， 实现对文物的精准管理和外展过程的全流 程追踪。AR文物修复助手通过AR眼镜进行第一视角的识别和交互， 利用5G网络建立前后端的高速通道，实 现文物修复、考古发掘的记录、指导功能。远程文物发掘支撑系统基于BIM的设备信息管理系统-一个平台，三维可视，管理多路信息大屏桌面PCpad消防系统安防系统设 备 信 息 查 询告 警 信 息 展
8、 示出 警 路 线 规 划基于BIM的设备信息管理系统AI智能监控-AI摄像机5G网络重点人员监控异常行为监控分区客流量文物关注热度利用5G网络来实现摄像头的高速接入摆脱网络布线制约，在博物馆部署边缘云服务器及图像AI 分析服务器，利用边缘云服务器实现本地分流、本地分析。服务器游客路线分析全馆客流量远程文物发掘修复系统-数据库专家指导通过5G+AR实现考古发掘工作的 第一视角视频记录和远程指导。5G网络利用5G+AR，保证修复过程的严谨性，帮助修复手艺的传承。远程指导考古挖掘文物修复数据保存利用AR识别技术，为技术人员进 行实时 的提示，保证相关工作流 程的完整性和 严谨性。利用5G高速网络，
9、实现第一视角视 频的实 时回传、展示，专家不必亲 临现场，即可 进行远程工作指导。实时记录AR识别远程指导AR导览与智慧讲解-AR修复AR智慧讲解利用AR终端，实现博物馆的智能导览功 能，帮助游客方便的找到需要参观的文 物。AR智慧讲解利用各类专用终端，对环境、文物进行识别，提供交互 式的现场解说及文物修复呈现等。AR导览5G+VR直播-传输VR摄像机1缝合服务器1缝合服务器nVR摄像机n编码服务器内容分发云编转码内容管理5G网络移动终端上行媒体服务器视频流多 路 流采集分发显示5G+VR 虚拟展览VR终端5G网络VR是利用特定全景拍摄器或设备以及软件系统， 将现在常见的二维平面直播升级为VR
10、全景直播 模式。 观看视角不再拘泥于固定的屏幕方框内，随着 视角的变化而变化，给人带来一种全新的视觉 体验，让视频内容有了一种全新的展现形式。 带您走入虚拟展览空间，体验前所未有的精彩。一键AI游记分享-游览过程 记录馆内抓拍游客自拍人物匹配 路线推荐AR内容云平台资料整合游记生成特点：可以单点、多点触摸，也可以不触摸，在透明玻璃上成像，科技感强；缺点：对环境要求高，需要没有太阳光照射，环境背景最好为深色；全息互动触摸屏幕，为光学玻璃结合成像膜，通过投影成像；全息互动触摸-数字桌面(互动茶几) ： Digital Desktop 特点：数字智能桌面、互动茶几可采用液晶屏幕、成像膜，通过投影成像
11、； 可以与手机、电脑各种终端通过蓝牙或WIFI联动；19数字桌面+墙面一体化交互-特点：超大屏幕，背景采用高亮度投影机背投式成像原理，实现多点触摸； 屏幕大小，可以根据展厅大小定制，亮度是LED清晰度的70倍； 触摸精准，灵敏度高，支持64点同时响应； 缺点：非常重，不适合随时搬动，造价高；超大多点触控-立体识别（非触控） 360 Recognition RGB摄像头+深度传感器+麦克风+特定软件芯片；缺点：适合大画面互动，精确触控，灵敏度不高；非触控体感-全息投影球幕投影数字沙盘投影地面互动虚拟翻书系统幻影成像3D墙体秀目 录Directory互动投影特点：可以单点、多点触摸，也可以不触摸，
12、在透明玻璃上成像，科技感强；要求：对环境光、硬件要求很高，背景最好为深色；数字墙面，超炫的显示效果、两者之间可以产生实时交互23全息互动展示-特点：通过外部投影机成像，人物采用真人拍摄，配置解说，如同真人演讲；超薄主持人全息虚拟成像人体造型成像，制作一个人体成像面板，内贴成像膜；24全息虚拟成像-25特点：人走在画面上，实现互动，参与性、互动性很好，一般为公共场合制作。原理：投影机+摄像头与动作捕捉系统相结合，通过软件交互实现互动；地面互动球幕成像 Spherical image 分为：内投球幕、外投球幕。造型个性，有很强的艺术美感。26球幕互动三维立体沙盘 Digital Projectio
13、n sand table 触摸屏控制、红外人体检测控制 、玻璃地面人体感应 、pad控制、激光笔无线控制、遥控器控制,指哪打哪” 即“指哪亮哪”，语音解说可同步。 27数字沙盘虚拟翻书又称电子翻书、空中翻书、魔幻书等，是利用动作感应技术以及计算机多媒体技术实现的一种虚拟翻书的视觉效果。虚拟翻书 Virtual books28虚拟翻书2920000流明的国际标准超亮度数字3D投影成像系统；3D数字影像对位校正系统；数字3D影片播放控制系统；5.1声道环绕立体声音响系统；数字国际标准超高清多通道影片；数字3D立体墙体秀-2.1 核心场景-博物馆前厅迎宾导览观众引领咨询问答博物馆前厅?入口处主动迎接
14、游客?提供便民导览服务?展厅内问路引领?带游客前往目的地?观展常见问题回答?随时提供咨询服务2.2 核心场景-博物馆展区博物馆展区特色讲解互动问答移动讲解?服务完成自动返回接待点?闲时自主找人提供服务?重点展品支持单独引领讲解?设定多条特色观展路线?引领游客参观边走讲说?重点展品定点生动讲解?讲解过程中问答互动?延伸介绍展品历史?观看更多展品图片和视频2.3 增值场景为博物馆VIP游客，识别人脸身份信息，提前预设观展路线和特色服务VIP游客服务自动采集每日接待服务数据，统计展厅最热门的展位，最高频的展品互动问答等观展数据采集服务多台机器人分布式提供服务。如，前厅机器人提供咨询问答，展厅内部机器
15、人提供参观讲解分布式提供服务2.4 拓展场景（二次开发）机器人语音控制展厅内联网设备，在大屏上播放展品多媒体资源展厅设备联动展厅网上业务系统，或者数字展厅资源，移植在机器人端移动展示，机器人作为流量入口业务系统对接机器人语音收集观众的体验反馈，定期导出意见记录，替代传统的纸质意见簿意见反馈收集2.5 场馆客户收益提升观众满意度节约人力成本重复工作劳动被机器人替代，形成人机协作新型工作模式，充分解放讲解员人力提升观众互动率和体验感，对儿童与青少年更具亲和力提升参观体验增加人流量博物馆的趣味性、互动性大大提升，人流量随之增加参观更有趣，更新颖，普遍希望能体验机器人的服务提升讲解效率和质量机器人无差
16、别服务，提升了讲解效率，保证了讲解标准化、统一化快捷解决游客需求机器人移动提供服务，随时回答游客问题，引领游客2.6 打造真正的智慧博物馆多元化展现效果融合沉浸式交互体验增强实现个性化观展服务展品“活“起来文化“讲”出来2.7 案例数据2.7 案例数据2.7 案例数据2.7 案例数据2.7 案例数据2.7 案例数据3智慧博物馆核心功能3.1 核心功能展示效果展示3.2 核心功能-讲解服务声情并茂，边走边讲-拥有全球最温暖的AI声音，同时支持合成或录制声音-文字中融入图片、视频，以及丰富的表情元素，表达更加生动形象-站点之间播报串讲词，独创边走边讲技术，犹如贴身讲解员讲解能力出众010203讲解
17、中支持打断，支持互动-声随人动，360度声源定位，可随时打断讲解，与游客进行问答交流、拍照互动-具备暂停、前往下一站等功能，注重导览中的细节体验连续讲解，支持任意点开始-支持多展厅连续讲解，展厅数目不限、文字长度不限，真正做到讲解区域间平滑、无缝衔接-回程时主动寻找并询问游客，可由任意站点开始讲解，自由灵活3.3 核心功能-管理效率快速上岗-迅速存储海量的博物馆知识库、文物问答库，编辑快速简单，可批量导入，支持图片、支持视频，实时生效-可进行统一化管理，降低培训压力-机器人一次购买，永葆忠诚，不怕流失易操作好管理游客自助使用，操作简单-具备远距离招揽能力，通过语音、视觉、动作、环境等多种感官主动与游客打招呼，模拟人与人之间最自然的沟通方式-支持语音、点击、主动询问等多种方式触发讲解，无需教学，让游客轻松沉浸在艺术品的世界里0405自动回充，无人化值守，夜间充电保护-支持低电量回充、多时段
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