相关性是指2道题目之间的关联程度；而平均得分是指该道题目分数的平均值。
上述调查的总体问题为“你对你工作的总体满意度如何”；具体问题为“请给你的工作时长进行满意度打分”。
NPS问题的顺序效应
SUS ——系统可用性量表
UMUX ——用户体验的可用性指标
CSUQ ——电脑系统可用性问卷
SUPR-Q问卷，即Standardized Universal Percentile Rank Questionnaire（标准化用户体验百分等级问卷），用于评估网站的感知可用性，考察维度包括可用性、可信度、外观及忠诚度。一般包括以下7道题目：
1.网站使用起来很简单
2.网站内导航清晰
3.我感觉从该网站上购买东西很放心
4.我有信心从该网站发展自己的业务
5.网站设计非常吸引人
6.网站介绍简洁明了
7.我未来还会再次登陆这个网站
R方(R-squared)是一种衡量相关性的指标，一般用于回归模型中来评估预测值和实际值的符合程度。调整后的R方（Adjusted R-squared）同时考虑了样本量和回归中自变量的个数的影响，较R方的测算更为准确。调整后的R方越大，表示模型拟合度越好，可解释程度越高。
根据一些已发表的文献，问卷主题、上下文语境及题目顺序的调整都可能产生不同类型的顺序效应。
在博士的第一项研究中，第一组将40道题目放在了NPS问题的前面，第二组更是将72道题目放在了NPS问题的前面。这样一来，顺序效应有可能因为题目的数量较多而被削弱影响，又或者是被其他问题所掩盖，也可能是受访者对推荐的态度不太容易受到题目顺序的影响。
未来在开展顺序效应的研究时，需要尽量分离出这些影响，同时也需要更多的研究数据去判断是否存在这些影响。
参考资料：
1、Does Changing the Order of the NPS Item Affect Results?
2、什么是顺序效应（order effect）？
3、顺序效应（A+医学百科 ）
4、问卷设计｜问题选项的顺序效应
5、[科普中国]认知失调理论
6、Net Promoter Score Benchmarks: Don’t Waste Your Time On External Data