华为手机强制性更新系统后造成主板损害，无法正常使用，售后让消费者自己承担修机费用黑猫投诉

并未得到妥善解决。每次都是换个客服联系我，每次的客服都对前面发生的事情一无所知，都需要再次沟通一遍，浪费时间和精力。不知道是故意的还是真的工作做的不到位。官方售后让消费者自己证明华为系统的有问题才能进行赔付。系统是华为的，华为强制性要求消费者自己拿出证据证明华为的系统有问题，还真是活久见的。客服只有一句话，我们的系统是没有问题的。既然你说你们系统没有问题，请拿出证据证据。客服说，在质保期内我们的系统没有出现问题。意思就是华为系统只能保证在质保期内不出现问题，质保期后更新系统后出现问题，就是消费者个人的问题了。华为官方的态度就是，我拿不出证据证明，我也不承担责任 反正你的手机已经过了质保期了，更新系统后造成主板损害，自行承担去吧。朋友们，醒醒吧，这就是作为一个中国人支持的中国品牌的态度。真的太让人失望了。慎用华为产品。和华为官方售后打了一次交道就让我看清了我一直支持的中国品牌的嘴脸。我有每次和华为官方售后客服的电话录音，都可以证明我所说的真实性。请大家认清楚华为的嘴脸。慎重消费华为产品。

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归纳总结一下华为官方售后客服吧。简直就是我活了30年见过的最差的客服了，踢皮球，推诿，消磨时间，无效沟通，不承担责任。直至消费者的耐心消磨殆尽自动放弃维护自己的合法权益。我的手机23号出现的问题，24号送去华为官方售后点了。26号晚上经过售后检测。是更新系统后造成主板损害了。今天30号了，还在售后放着，解决方案一直未协商成功。和华为官方售后沟通的经过，在上一篇已经写过了。官方回复：拒不承认是自己的系统更新导致的主板损害，拒不出检测合格证明报告证明自己的系统没有问题。如要修机，让消费者自行承担修机费用（更换主板1099元）。除非消费者自己能证明是华为的系统问题。并且表示，电子产品在使用过程中都会出现硬件问题。请问我的手机在更新系统之前一直是正常使用，为什么更新系统后就造成主板损害卡在更新系统的界面呢？华为给不出任何解释。为什么我2013年的苹果4和2016年的苹果6和iPad，从未出现过系统升级造成主板损害的呢？至今能正常开机使用。而华为手机2019年3月初买的，才2年多，就因为被华为后台强制性更新系统后造成主板损害卡在更新系统的界面了，难道是华为的质量不过关吗？官方售后无法给出合理的解释。后经黑猫投诉，与昨天下午有官方售后联系我，新的联系人对我的这个事情一无所知，说我之前和客服沟通的经过她们自己的系统里面没有登记，需要我把事情经过从头到尾讲给她听。这就是你们的效率吗？950***这个官方售后电话每个电话都是有录音的，我不知道是故意这样消磨消费者的时间，还是真的工作做的不到位，每次950***和我沟通，我都要重新把事情经过再次描述一遍，然后得到个：很抱歉，我先登记反馈，请保持电话畅通，我们将再与您联系。然后没音了。事情没有解决，时间浪费了一大把，这难道就是华为的效率吗？或者是华为售后的套路，逼迫消费者自己放弃？至今我的问题还是没有解决，没有官方售后客服联系我。

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