iPhone 6S系统更新出现滑动升级 刷机即可解决
新买的iPhone6S用了一周，本想将系统更新为IOS9.1版本时，却发现屏幕卡在滑动页面上，怎么也动不了，折腾一晚上还是没法使用。送到苹果专卖店，工作人员也只能将手机恢复到出厂状态，原先存入的资料全部消失了。那么怎么才能保住资料呢？
事实上，iPhone6S系统更新出现死机的情况极其普遍，大量“果粉”无奈不敢轻易升级。苹果方面工程师也承认，遇到这个情况，需要专业处理，实际上就是深度刷机。
升级死机已是“常见现象”
11月24日，徐先生决定将新购买的 iPhone6S系统更新一下，将原来系统自带的ios9.0.2系统升级成ios9.1。以为系统一定是越升级越好，兴致勃勃升级手机的徐先生万万没有想到，这次升级竟给他带来了大麻烦。
徐先生说：“系统升级开始后，突然间卡在滑动升级的页面不动了，无论怎么滑动都没有任何反应。”面对静止不动的手机屏，徐先生傻了眼。无奈之下，他们尝试了以前经常用来对付安卓系统的老办法：重启，但毫无反应。连接电脑操作试试呢？还是没反应。
徐先生于是到网上搜索解决方案。真是不查不知道，一查吓一跳：原来，iPhone6S系统升级死机竟是个常见现象，网络上不仅怨声一片，连教程都出来了。
“谁能想到，刚买的新手机就出现这样的问题！”面对毫无反应的iPhone6S，徐先生只能自认倒霉。按照网络教程一步步“拯救”自己的手机，但折腾了一个晚上，手机还是没反应。
昨天上午，徐先生不得不把手机送回苹果手机专卖店。工作人员将他的手机恢复到了出厂状态。“手机交到我手里时，就像第一次拿到它时一样，里面空空的，我原先存入的资料，什么都没有了，好在手机没用多久，里面存的东西不多。”
“手机里的资料全部都丢了。而且我现在也不敢再轻易升级手机。担心一旦升级，又要这样折腾一回。”徐先生无奈地表示。
手机突现黑屏、闪退
刘小姐升级iPhone6S的糟糕体验跟徐先生一样，而且心情更沮丧。“我上个月到国外旅游的照片、儿子两岁生日时拍的照片，都在手机里。这些照片对我来说，太珍贵了。现在就这样眼睁睁地看着它们都丢了，再也找不回来了。”
更让刘小姐恼火的是，“苹果专卖店的人还暗示我自己不会用手机，不知道及时备份资料”。
记者调查发现，跟徐先生和刘小姐有着同样经历的“果粉”还不少。“果粉”李先生称，他的i-Phone6S使用的ios9.02系统体验也很差。即使不更新系统，有时也会突然出现黑屏、闪退现象。
网上抱怨比比皆是
李先生说，有时手机会突然黑屏，声音等其他功能还在运行，但是画面却彻底消失。“特别让我烦恼的是，手机来电了，屏幕上显示号码，铃声也在响，机身在震动，可要滑动屏幕接听时，却怎么也滑不动。用这么个手机，我竟然常常连电话都接不了！”
在被记者问到为什么不将ios9.02系统升级成更高级ios9.1系统时，李先生说：“网上的评论你没看过吗？在没有出现更稳定的系统前，我不会轻易升级的！”
iPhone6plus的使用者张先生也表示，最近手机的使用体验很不好，经常突然黑屏。在张先生的指引下，记者在网络上看到，关于iPhone6S升级滑动页面出现死机的抱怨比比皆是。甚至有多家网站将如何解决此事，整理成攻略，供网友参考。
[苹果旗舰店]：死机后需刷机恢复系统
昨天下午，记者来到黄陂南路香港广场苹果旗舰店，向一楼工作人员询问解决iPhone6S更新系统死机的办法。该工作人员称：“这个操作需要由专业人员来完成，你去二楼吧，让我们的工程师帮你解决。要按好几个键，时间长短都不一样，有点复杂。”
记者来到二楼，一名工作人员了解情况后称：“是的，这个系统好像是不太稳定，昨天还有一位顾客过来，也是跟我说这个问题。”
这位工作人员告诉记者，出现这个问题，除了系统本身的缺陷外，也跟用户在手机上安装一些不正规的软件有关。“遇到这个问题不要紧，拿到店里来我们能解决。只不过要浪费你一点时间。”
采访期间，一位宗姓工程师应记者请求，将处理iPhone6S更新系统时死机的处理办法口授给记者：先将手机跟电脑连接起来，然后按住关机键持续两秒不放，同时按住Home键8-10秒钟。Home键不放，关机键放开。在这个状态下持续15秒，就差不多进入了Dfu模式。此时，手机屏幕提示连接电脑，按iTunes后显示连接。然后点击“恢复系统”。接下来就等系统自己恢复了。宗先生特别提醒记者，如果你的手机此前没有备份资料，在这个过程中，所有资料都将丢失。记者询问该操作跟刷机有什么差别？宗先生说，差别不是太多，相当于刷机了。
记者了解到，宗先生所说的Dfu模式，也叫强制回复模式。iOS有两种特殊的模式：官方恢复模式，屏幕上显示iTunes标志和USB数据线；而DFU模式，也叫强制恢复模式。此模式在iPhone屏幕没有任何显示，一直处于黑屏状态。
宗先生对iPhone6S更新系统时死机的情况这样解释称：苹果手机作为智能机，跟使用电脑是一样的。“你用电脑肯定遇到过死机的情况，我们每个人用电脑时都会遇到。这是一个普遍的、正常的问题。”
记者问为什么三星、华为这些手机更新系统时不会出现死机现象？宗先生没有正面回答，只是说苹果的系统更新频繁，新版系统一般会对前一个版本的体验进行优化。在系统升级时，前一个版本的缺陷会被覆盖掉。
[手机维修专家]：深度刷机只是图省事
黄佳亮是业内一位小有名气的手机维修专家。他说iPhone6S更新系统时时常死机的情况，他们早就注意到了。“死机的原因跟机件没有关系，主要是操作系统更新得太频繁造成的。我们以前使用i－Phone4S、iPhone5S的时候，更新系统死机的现象就不多见。”
黄佳亮说，苹果手机的系统更新快，实际上已经给不少用户造成了困扰。“更新后，很多原来使用习惯了的软件就不能用了。甚至版本低一点的手机，一旦更新也没法用了。”
黄佳亮告诉记者，苹果在系统不完善的情况下就匆忙发布，然后不停地打补丁，不停地发布升级版。“所谓升级版，实际上就是修改版，完善版。通过用户的体验来完善系统。”
对于苹果专卖店使用 Dfu 模式来恢复用户的手机，黄先生说，这是一种简单粗暴的做法。“使用Dfu模式就是深度刷机，工程师图省事，或者认为用户手机里下载的软件过多，甚至有病毒软件等，所以他们深度刷机，一刷了之。”
黄佳亮说，通常情况下，我们连接WiFi更新系统，更新完成后，一些软件和资料还在手机里，这是半刷机。而Dfu模式就是将你的手机清理得干干净净。
©2010-2025 深圳市为爱普信息技术有限公司广东省深圳市南山区科技园中区科兴科学园A栋4单元709室 (前台电话：0755-82797402)