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若在应用市场搜索华为云空间(文件管理)无更新选项,说明该设备不支持升级更高的版本,建议您先尝试升级系统版本,若无法升级则说明当前设备上已是最新版本。请以设备实际可支持的系统版本及云空间版本为准。
位置共享功能是以设备为维度共享位置,即一个帐号可以共享多个设备位置。若您需要共享同一帐号下的多个设备,需要您在每个设备上进行以下操作。
方法一:进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 查找设备 > 位置共享,打开位置共享。
方法二:进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享,打开位置共享。
添加好友
添加家人
位置共享不支持查看共享设备的历史位置,不支持导航。若共享设备满足定位条件,将支持查看共享设备的实时定位。
方法一:进入查找设备App或设置 > 帐号 > 查找设备 > 查看所有设备,点击联系人,即可看到对方共享给您的位置。
若您不想看到好友/家人的设备位置,可通过以下方式操作:
方法一:进入查找设备App或设置 > 帐号 > 查找设备 > 查看所有设备,点击联系人,点击对应联系人的设备名称,点击移除此设备。
移除好友/家人后,您将无法查看对方设备的位置,若要再次查看,需对方重新与您共享。
若您想停止共享本设备位置给其他人,可通过以下方式操作:
方法一:进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享或设置 > 华为帐号 > 云空间 > 查找设备 > 位置共享,在好友列表或家人列表中,关闭对应好友/家人后的位置共享开关,或者左滑列表中的好友/家人帐号进行删除。
方法二:进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享,关闭位置共享开关。关闭位置共享开关,可停止向所有设备共享本设备位置,您的设备将不在所有好友/家人界面显示,对方将无法查看您的位置。
您好,查找设备位置共享功能目前仅支持华为及部分荣耀机型使用,暂无法与其他品牌设备位置共享,感谢您的理解与支持。
请确认您添加的华为帐号与对方设备上登录的帐号一致。若您添加的华为帐号错误,或您添加的华为帐号未在华为设备上登录,则无法添加成功。您也可以删除对方后,重新在位置共享页面添加对方。相反,若是对方可以看到您的设备,您看不到对方的设备,那么需要在对方的设备上检查以上。
1、若按照以上方法操作后无效,请提供以下信息,通过华为查找设备 App > 帮助与客服联系人工客服或拨打950800处理。
查询设备SN号的方法:进入设置 > 关于手机 > 序列号。
2、反馈问题时,请分别标注清楚您个人的设备信息和您家人或朋友的设备信息,在什么设备上看不到什么设备(与问题截图/录屏页面一致)。
查找设备应用非实时定位,需您主动点击查找设备页面的定位刷新图标或打开云空间、查找设备等触发到设备定位,且联系人设备需满足定位条件。若仍无效,您可参考以下第6点排查。
请确认您在查看好友/家人的设备时,好友/家人的设备是否满足以下条件:
若好友/家人的设备满足以上条件,您仍无法获取对方的设备位置,请您联系华为客服热线950800处理。