人人都觉得上网是个特简单的事儿，殊不知在运营商提供的“接入速率”到用户的实际上网体验之间，还有许多生活中的环境因素影响着“实际速率”，也就是说，从用户家到新浪、迅雷、优酷们的服务器上，一次简单的上网之旅还有许多路要走，坎儿要过。
根据工信部对运营商的要求、以及运营商向用户承诺的网速，实际指的是宽带“接入速率”，即我们日常看到、听到的2M、10M、20M。这就好比，从你家到公司有一条八车道的马路，但你每天上班的用时都不相同，有时拥堵，有时畅通。运营商的带宽就像是这马路，而你上班的实际耗时，则好比用户的实际上网体验，有时快，有时慢。
用户使用习惯的千差万别是造成“实际速率”差异的最主要原因之一。例如，有的用户习惯一边后台开着BT下载电影，同时一边浏览网页，如此网速不慢才怪；又如有些用户上网家庭成员较多，家中拥有电脑、手机或平板电脑等多个数码设备，当他们同时上网时，会出现“抢带宽”的情况，从而影响网速；同时，路由器等家庭网络设备的优劣，也会一定程度上影响到使用体验，特别是在目前上海已经逐渐普及百兆宽带的情况下，有些家庭路由器的处理能力已经跟不上运营商提供的百兆宽带了。除此之外，就连电脑CPU处理能力、网络病毒、系统软件版本等各种多元化因素都可能造成网速的“打折”。
我们的测试
1 、某家庭用户装有30M宽带和一路网络电视，当网速接近30M时，网络电视会出现明显的卡片现象。经测试分析，原因是家里的无线路由器转发能力不足引起。
2 、某30M宽带家庭用户，通过有线连接能够达到30M的带宽，而经由Wi-Fi接入测试发现，其无线带宽只能达到12M。此时，无线路由器成为罪魁祸首。而另一位100M带宽用户，经测试，如果用百兆网卡和千兆无线家庭网关搭配，最大可支持到90M左右下载测速；而用千兆网卡和具备千兆端口的家庭无线网关，则可达110M左右下载测速。可见，家庭网络设备优劣对网速快慢的影响非常明显。
3、电脑或手机中的病毒和恶意软件会发送流量挤占带宽，造成网速明显下降。（表1）
登录网页慢
要说上网慢，就得从最基本的下载说起。
看似简单的下载过程，实则包括解析、建链、首包传输等复杂程序。也就是说每次下载时都少不了上述这些“工序”，而且每道“工序”都需要占用一定时间，虽然每道工序的耗时很少，但积少成多，成百上千上万之后，就会对网速有较明显影响。
每个网页是由成百上千个元素组成，每个元素都需要经历解析、建链、首包传输等阶段，从某种意义上说，登录一个简单的网页背后，也许电脑和手机就需要进行数百数千次的“微下载”，这是人们觉得登录网页速度不够快的主要原因。
根据工信部电信研究院测试表明:排除个人电脑影响，仅改变接入带宽情况下,接入带宽从2M提升到10M，网页加载速率可从730Kbps提升到1530Kbps，提升率110%；接入带宽超过20M，用户访问网站的感知速率受限于被测网站，波动仅在10%以内。
下载速度慢
与网页登录慢相似，对于下载文件的速度，也存在着带宽越高，提升越不明显的现状——随着接入带宽的提升，大文件下载网速感知随之提升，但提速效应逐步平缓，超过50M后，受下载源限制，几乎无增长。
电信研究院2015年网速感知测试报告中指出，100M接入带宽会受到提供下载内容服务商的限速策略影响，也就是说目前国内主流的网站大多不支持百兆水平的高速下载，因为担心会对自己的服务器带来太大负担。
遗憾地告诉大家：无论在国内使用哪家运营商的宽带服务，在登录海外网站时恐怕很难取得网速的大幅提升。以中国电信为例，其以北京、上海、广州为节点打造国际接入平台，并在海外建设了多个POP节点，与超过50家国外主流运营商进行了对等互联，与多家运营商开展了转接业务，至2015年国际总出口带宽超过800Gbps。目前，上海节点国际出口总带宽达到365Gbps，占整个中国电信的近一半。即便如此，上海的国际出口网络流量依然繁忙，由于国内外互联网的所有流量交汇都必须通过海底光缆传输，所以海底光缆的带宽成为了“瓶颈”，从根本上限制了国际上网速率的提升。
我们的测试
对于国内主流电信运营商来说，为了保障网速达标，它们甚至还为家庭用户设置了15%的宽带冗余，也就是说，在网络条件良好的情况下，用户的实际带宽通常高于10M、20M或100M等标称值。
例如，上海电信光网接入率已经高达88%，作为多年的全国网速冠军，上海电信连续对光网城域网建设和配套高投入，仅2012~2014年就共计投入61.5亿元，目前城域网出口带宽达到3480Gbps。为了保障用户利益，上海电信对用户每种协议速率配置模板均配高15%的接入速率。如50Mbps接入速率高配到57.5Mbps，在网络线路正常的情况下，基本杜绝了网速不达标的情况。如果用户测速发现网速不达标，还可向上海电信申请三倍赔付的“严厉惩罚”。
为什么别人这么快？
虽然大多数内容提供商和下载源对50M以上带宽采取了限速策略，但也有一些知名应用会同时提供付费服务，为付费用户放开限制。例如颇有名气的迅雷下载。
我们的测试
当用一根200M宽带测试迅雷下载时，普通下载速度在600KB/s左右(带宽为5Mbit/s)；但迅雷会员可进行多任务极速下载，下载速率可保持在25MB/s(带宽为200Mbit/s)，前后下载速度提升了数十倍，而运营商提供的宽带网络丝毫没有变化。由此看来，内容服务提供商、网站、下载服务器等对下载速度快慢同样起到直接的影响，目前我国如上海等城市普及的高速光纤网络已经超过了国内网站的同类应用水平，跑在了前面。
结论
升速不只是运营商的事
网民们，殊不知，当你鼠标点下的那一秒，网线和光纤那头气象万千；当网页弹出的那一刻，电脑手机中早已完成百千次快如闪电的“微下载”……其实，你的上网旅程是一次万里长征，只不过现代通信技术的发展让其在电光火石之间就能完成。
你应该知道，就在你的家中，就藏着众多影响网速的隐患，例如你的上网习惯、落后的上网设备，都是拉低网速的潜在因素；而更致命的是，你平时上的视频网站、电商网站、游戏网站、门户网站可能才是制约网速的重要门槛。如果你家的宽带已经是一个“大水龙头”，而内容提供方仅留给你一个“小水管”，那么这样的网速是无论如何也快不起来的。
你更应该知道，在影响上网的众多因素中，唯一有国家监督和保障的，就是电信运营商提供的骨干网、城域网和接入网，如果不达标，每个中国通信用户都有权利和义务向运营商或工信部提起申诉。可以说，网民整个上网环节中，最稳定、最有保障的，就是电信运营商提供的宽带服务。