华为不仅服务中心数量众多,而且经常通过线上线下开展一系列关怀服务。就在今年6月,华为正式开启“用户关怀月”,推出了一口价换电池、屏幕外层玻璃维修、内存升级服务、服务感恩回馈季等一系列让利举措,最低99元即可更换电池,最低389元可升级内存,此前还有保外维修后最低1元更换后壳的活动。不少“花粉”正是看中了这些优质服务,才会选择华为。
除了华为,OPPO也是实力“宠粉”的代表。比如之前OPPO充分考虑到了许多想要维修手机,却又因为工作、生活脱不了身的用户,推出了“同城取送服务”,由专属骑手上门取机,然后送往附近的售后服务中心,工程师会优先处理同城取送的订单,维修完毕后再通过骑手送回用户手中,最快4小时内即可完成交付,也可以预约送回时间,非常人性化,大大节省了用户的时间成本,安全又省心。
此外,OPPO本次的护屏计划3.0还有额外的折上加码活动,可在OPPO服务官方小程序护屏计划页面参与,有机会获得Reno手机、蓝牙耳机、手环,以及每天可领取限量的维修抵扣券等好礼,其中维修抵扣券和护屏计划3.0折扣优惠可叠加享受。
不得不说,一家成功的手机厂商,离不开优质服务,这也是影响用户体验的一个重要因素。像华为、OPPO等厂商的一系列“宠粉”活动,以贴心真挚的服务赢得了广大粉丝的好感。目前,OPPO护屏计划3.0已经在火热进行中,覆盖机型范围广泛,有准备给手机更换屏幕的小伙伴,可以关注一下。
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