提醒：关闭不用的APP，定期检查程序设置
李女士在升级孩子的儿童电话手表后，发现话费从每月20元激增至200元，这是怎么回事？李女士拨打12315热线投诉。昨日，市工商局12315消费者投诉举报指挥中心根据近期关于电话手表的投诉案例，发布相关消费提醒。
李女士反映，去年底，她花1300元为孩子购买了一款小天才儿童电话手表Z3，并办理了一款专为儿童电话手表推出的资费套餐业务，每月话费基本在20元左右。今年3月，李女士对电话手表系统进行了升级，此后，每月话费竟高达200元。李女士称，孩子在校时，电话手表均是开启上课禁用模式，下课后直接去上兴趣班，晚上回家写作业，使用电话手表的频率与之前一样，且孩子也称无上网情况，这手机费用都花去了哪里？
李女士检查手机后台设置发现，电话手表在今年3月份自动升级后，就无法正常接收运营商的短信提示。在无任何安装提示的情况下，电话手表安装了一堆试体验的APP，若不手动关闭，其网络默认状态就会一直打开，偷偷跑流量，甚至在家中有WiFi的情况下，也存在偷跑流量的问题。
据了解，儿童电话手表操作简单，既方便联系又有定位功能，深受家长和孩子的喜爱。随着使用人群的增多，投诉也渐渐多起来。消费者投诉除涉及电话手表偷跑流量外，也涵盖了商家售卖、售后服务等环节。
市民徐先生反映，今年初在一大型商场专柜购买了小天才儿童电话手表，价值998元。当时销售人员称，该手表只能购买某种通信手机卡。于是，徐先生专门办了一张卡。此后，他发现这款电话手表也能使用其他通信卡。他认为，商家在这一问题上存在隐瞒和欺骗。
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