手机平板查找设备使用条件及常见问题

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设备需同时满足以下条件(缺一不可,且设备没有被未知异常操作):

开启查找设备

进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 查找设备,开启查找我的手机。

关闭查找设备

方法一:进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 查找设备,关闭查找我的手机。

一、定位您的设备

二、成功定位到设备后,如何导航至该地点

使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App,选择需要定位的设备获取到位置信息后,丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航,选择已安装的导航地图应用进入导航模式,可定位导航至设备地点附近。

三、成功定位到设备后,如何使用播放铃声功能

定位成功状态下,在到达设备附近位置时可使用播放铃声,以便通过铃声确定具体位置。

如何开启播放铃声

方法一:进入查找设备App,登录与丢失设备相同的华为帐号,选择要定位的设备,点击播放铃声,已丢失设备将自动播放铃声。

如何关闭播放铃声

点击播放铃声后,仅可通过使响铃设备关机或输入响铃设备上的锁屏密码才可关闭。

四、设置丢失模式

五、当丢失的设备显示离线状态,请设置上线通知

六、查看丢失设备连接的网络状态和电话卡

如果您丢失的设备上云空间App是10.11及以上版本、查找设备App是11.0.0.305及以上版本,查找设备页面可支持查看丢失设备连接的网络状态和电话卡信息。

七、擦除丢失设备上的数据

如果丢失的设备处于离线状态,需等待设备上线后执行擦除数据功能。

查找设备的定位准确度与地图的准确度以及定位环境有关,WLAN信号、阴雨天气、高大建筑物、建筑密度、地铁内等场景下,定位准确度都会受影响。

THE END