①双wipe，俗称硬启是一种对手机数据擦除的操作，wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除，清除过后就可以正常使用手机了。
②利用刷机软件解锁，可以保留手机里面的资料，操作简单，一键刷机，具体操作步骤如下：
刷机准备：
一部对应机型手机（电量不低于30%）
一条USB数据线（最好是原装数据线）
刷机步骤：
1、选机型。打开线刷宝客户端，点击左上角“选择机型”确定您的手机型号；
注意：
1、下载的ROM包的固件号要高于您手机的固件号（部分手机显示为基带号/基带版本，可在“设置”-“关于设备”/“关于手机”里查看到），否则成功刷机后，可能会出现系统不稳定等现象；
2、选问题。选择您手机需要解决的问题（例如：手机不能开机/无法开机），然后点“一键刷机”；
3、加入vip。手机扫码付款（当前支持微信/支付宝），购买对应特权的会员，会员期内可享刷机资源无限制使用；
4、自动加载刷机包。付款成功后，线刷宝将自动开始下载对应的手机刷机包，您静候即可；
5、自动解析刷机包。接着怎么做？刷机包下载完成之后，将自动进入解析刷机包过程，您静候即可；
6、自动安装驱动。解包完毕后，会自动加载刷机方案，并开始自动安装刷机驱动程序；
注意（如遇以下情况，请您手动操作）
①如果您是第一次启动线刷宝，或未安装过刷机驱动，请点击“全自动安装刷机驱动”；
②如果您进入安装驱动界面后，弹出了windows安全提示，请点击“始终安装此驱动程序软件”；
7、连接手机。安装驱动后，线刷宝开始扫描刷机端口，需要您用USB线把手机和电脑连接起来；
注意：如长时间仍扫描不到端口，可按界面操作指引手动进入刷机模式。
8、自动刷机。线刷宝识别到端口后，会自动跳转到“正在刷机”界面，您静候即可。此时请勿移动手机或插拔数据线；
9、刷机成功。刷机过程大约3-5分钟，刷机完成会跳转到刷机成功界面，此时整个刷机过程就顺利完成啦！
刷机失败请看这里：
如果您刷机失败了，可能是刷机过程中出现了什么问题，可以这么解决：
1、您是否正确安装了驱动？驱动没安装正确是导致刷机失败最主要的因素，建议您选择手动安装驱动
2、按照以上步骤重新刷一遍，特别注意是否下载了和您手机型号完全一样的刷机包；