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手表消息提醒异常,通常由蓝牙连接状态、权限设置、App进程中止等因素导致。如果收不到消息提醒,可以按以下内容排查解决。
• 手表与手机连接正常
进入华为运动健康App,点击设备,即可查看连接状态。如显示已连接,则代表手表和手机连接正常,能够通过华为运动健康App成功同步数据。
• 手表系统和华为运动健康App均为最新版本
手表系统版本可进入华为运动健康App设备页,在已连接的设备中点击固件更新进行查看;华为运动健康App版本可进入应用市场查看。请升级至最新版本后再使用。
• 手表没有开启勿扰模式
开启勿扰模式后,手表接收到消息时将不会发出振动、亮屏提醒。在表盘界面下滑,或进入设置>勿扰模式,可以查看手表是否开启了勿扰模式。如已开启,请关闭开关。
* HUAWEI WATCH GT系列手表还支持未佩戴免打扰,如果开启了此功能,不佩戴手表时不会收到消息推送。你可以打开手表系统设置页面,在勿扰设置中关闭此开关。
• 开启应用的状态栏通知权限
消息推送功能只能将推送至手机状态栏的信息推送给手表。需要进入设置>通知页面,找到对应应用,打开允许通知开关。部分支持锁屏通知、横幅通知的应用,需要单独开启对应的开关。
* 在PC端登录了应用或停留在该应用的聊天界面时,手机状态栏不会收到消息通知,因此手表也无法收到对应消息提醒。退出该应用在PC端的登录即可恢复接收消息通知。* 不同机型、版本支持情况及操作方法稍有差异,请以实际情况为准。
• 开启应用的消息通知权限
在华为运动健康App的设备页点击已连接的手表,选择消息通知,打开通知开关,并找到需要推送消息的应用,开启该应用的开关。
• 打开华为运动健康App通知使用权
进入手机设置,搜索通知使用权,打开华为运动健康App的通知使用权开关。
华为运动健康App在后台被清理后也会影响手表的消息提醒。你可以参考以下步骤,将其放入手机后台保护,防止应用被一键清理:打开华为运动健康App后,进入最近任务,下拉华为运动健康App页面即可。完成后再查看手表端消息提醒是否恢复正常。
* 手机重启后后台保护会失效,需要重新进行操作。* 华为手机支持手势导航和屏幕内三键导航等,不同导航方式进入最近任务的方式有所不同,请以实际使用情况为准。
部分三方短信应用不兼容,也可能导致无法正常接收短信消息提醒。进入手机设置>应用>默认应用>信息,确认列表中是否存在此类应用,如果存在,建议卸载并使用手机自带短信应用。
如果上述方法都无法解决问题,请重启手机,进入手表设置>系统菜单>恢复出厂,将手表恢复出厂设置后重新尝试。
排除问题并尝试自助解决,让手机、手表同步接收消息提醒,重要通知不错过。