“三夏”是指夏收、夏种、夏管,每年5月下旬开始至7月结束。
这一时期抢抓农时,赢得一年好收成,今年承德地区气温不断攀升,干旱少雨对当地农业生产影响极大。
这台看着蛮厉害的移动服务供电车,服务能力究竟如何?
我们找到一些当下“很急”的用户,跟着供电车在服务过程中实测了下效果,听听这些“测评人”怎么说吧
一号测评人
隆化县郭家屯镇小庙子村农户
“最近持续高温天气,玉米地再不浇水,今年就没有收成了。”
“三夏”时节,隆化县郭家屯镇小庙子村农户正为浇地问题发愁。国家电网冀北电力“董存瑞”共产党员服务队通过走访了解到情况,即刻出动。
他们将移动服务供电车开到玉米地旁边,200安时移动充电电源在这里“摇身一变”成为了水泵电源,为机井水泵通电,灌溉用水从水井中源源不断抽上来,汩汩清流浸润着田地,农作物得到及时浇灌,缓解了近期农田干旱。
用户体验
“你们不仅救了地里的庄稼,更是保住了我们老百姓的血汗钱。”
获得称号
能移动的超大“充电宝”
二号测评人
隆化县郭家屯镇小庙子村农户
“浇地浇得好好的,突然没电了,真不知道咋办!”
隆化县步古沟镇柳沟营村的胡大爷这天刚栽种好秧苗,正给菜地浇水,没成想刚浇了几分钟,就停电了,水也断了。
一筹莫展之际,忽闻“用电问题我帮您,电力服务第一名!”——移动服务供电车清脆的大喇叭声传来。胡大爷连忙走出门,拦住了正在驾车走村串巷开展“移动村网共建”的供电所员工。他们经过仔细排查,发现是因为水井中水泵连接线老化导致漏电引发的停电。找到问题后,供电所员工立刻开展延伸服务,帮忙更换连接线,很快复了电。
用户体验
“现在供电所服务太到位了,我在家里听见喇叭一喊,就知道电工又来了,啥用电问题都能帮忙解决,心里真踏实。”
获得称号
随叫随到的专属“电工”
三号测评人
隆化县郭家屯镇“农村大集”赶集群众
“最近天气热死了,家里空调、热水器一直开着,怎么设置才能节约用电呀,帮咱省省钱。”
在人员密集的集市上,供电所员工利用多媒体屏幕滚动播放最新电力政策、安全用电常识等宣传片,有效提升了政策透明度。有用电需求的用户,在现场也能随时咨询,立刻办理,极大提升了电力获得感和用电满意度。
用户体验
“赶个集就能了解到节电小妙招,带个身份证就把三项电给办了,这也太方便了。”
获得称号
政策宣讲全能“小助手”
四号测评人
隆化县三道营村的路人张阿姨
“每个月用电情况,还有电费余额啥的,你们能查不?”
赶完大集后,郭家屯镇供电所员工驾驶移动服务供电车走村串巷,进行线路巡视和上门服务。
田里正干活的张阿姨招手向他们示意,表示想查一下近期家中的用电情况,但是最近天气太热,去供电所路途又遥远,还一直没去,服务车刚好来了赶紧问下。供电所员工通过应用移动服务仓业务办理模块为张阿姨进行查询,及时解决了张阿姨的疑虑。现场还教了她使用网上国网APP的方法,张阿姨对供电所员工的服务连连称赞。
用户体验
“原来不光能查电费,还能分析用电情况,学习节约用电小妙招。你们这车好,不用咱跑营业厅,地里就全了解了。”
获得称号
招手即停的贴心“管家”
五号测评人
承德市桓欣农业开发有限公司合作社负责人
“我的养牛场要扩建,需要增加一些用电设备,想着去营业厅问问装变压器的事,总不得空。”
国网隆化县供电公司汤头沟镇供电所员工开着移动服务供电车,在承德市桓欣农业开发有限公司合作社附近巡视检查时,负责人前来咨询。他说,合作社现有50头牛,下一步打算再购进约150头,涉及的用电设备有饲料粉碎机、搅拌机、水泵和取暖设备等。
供电所员工根据养牛场的用电需求,建议新装一台80千伏安变压器,并当场指导负责人进行手机报装申请。同时他们还进行了现场勘查,利用移动服务仓填写用电合同,“一站式”解决了养牛场的业扩报装需求。
用户体验
“报装申请、现场勘查、填写供用电合同,不用跑营业厅就能办,太方便了!”
获得称号
服务到家的“办电员”
今年以来,国网承德供电公司已应用移动服务供电车为用户提供210余次现场用电服务,帮助灌溉百余亩田地,将百姓急难愁盼的事解决在田间地头,坚实扛起电力保供责任,为“战干旱,保农业,促生产”贡献力量,确保“三夏”期间安全可靠用电。
供稿:隆化公司 李荣盛 陈丽
供稿:承德公司 孙婷婷
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