一、检查电脑是否处于静音状态：
查看任务栏右下角的喇叭图标是否静音，可以尝试拉动滑块来调整音量看是否解决。
二、音频输出设备选择错误不正确：
如果系统中有多个音频输出设备，错误选择其它的音频设备输出，就会导致电脑没有声音，更换音频设备就可以了。
三、声卡驱动异常：
查看设备管理器里面的声卡设备是否有叹号的情况，如出现叹号，可以尝试在叹号的设备上点击右键，在打开的菜单项中，选择卸载该设备，并且勾选删除设备的驱动程序软件，卸载该设备的驱动，然后重新安装驱动程序看是否正常。
如果是更新驱动后出现的问题，可以尝试选择回退驱动程序测试。
四、声卡设备是否被禁用：
打开Windows 设置（Win+i），依次点击系统关于，然后找到设备管理器，再点击展开声音、视频和游戏控制器，查看声卡设备是否被禁用。
五、音频服务是否开启：
点击任务栏上的Windows搜索，在搜索栏输入服务，查看Windows Audio服务是否是正在运行状态，如异常，可以重新启动该服务看是否正常。
六、系统故障：
如以上操作无效，可以尝试重新安装操作系统，或将系统恢复至出厂状态看是否解决
拓展知识点：将系统恢复至出厂状态
注意事项：
操作前务必备份电脑全盘资料至外部存储设备（U盘、移动硬盘）
付费软件的重新激活方式或重新安装方式备份，例如Office，需要记住Office激活账号和密码
备份后，需要将外部存储设备拔除再进行重置操作
1.按【Win】键，或点击任务栏上的【开始图标】，然后在打开的已固定应用下，找到并点击打开【设置】；
2.设置窗口，左侧选择的是【系统】，右侧点击【恢复（重置、高级启动、返回）】；
3.当前路径为：系统 - 恢复，点击恢复选项下的重置此电脑（选择保留或删除个人文件，然后重新安装 Windows）右侧的【初始化电脑】；
4.选择一个选项，建议选择删除所有内容；
保留我的文件：删除应用和设置，但保留个人文件，删除所有内容：删除所有个人文件、应用和设置
注意：选择保留我的文件选项，依然有风险，发生预料之外的错误，而导致个人资料丢失，务必全盘备份个人资料后操作