适用对象：外接鼠标用户（有线或无线）
第一步是排查鼠标本身与连接端口：
1. 更换USB接口：将鼠标插到另一个USB接口，排除接口故障；
2. 检查鼠标电源：无线鼠标请确认电池是否有电，有条件可更换新电池；
3. 重新插拔接收器：拔出无线接收器等待几秒后重新插入；
4. 测试其他电脑：将鼠标连接到另一台电脑，判断是否为鼠标本体损坏。
适用对象：所有用户，特别是在更新系统或驱动后鼠标失灵者
1. 点击上方下载按钮安装打开“驱动人生”切换到-驱动管理栏目，点击立即扫描选项；
2. 根据扫描结果点击“立即修复”软件会自动为你更新系统上所有缺失或过时的驱动程序。
某些用户可能无意中关闭了触控板：
1. 按下快捷键组合（如Fn+F6、Fn+F9等，不同品牌不同）；
2. 打开“设置” > “设备” > “触控板”，确认其状态为“已开启”；
某些省电设置可能会禁用鼠标或USB端口：
1. 打开“设备管理器”，右键点击“USB根集线器”，选择“属性”；
2. 切换到“电源管理”标签页，取消“允许计算机关闭此设备以节省电源”的选项；
3. 确认电源计划为“高性能”，避免系统自动关闭USB设备。
如果问题突然出现，可能是软件冲突或病毒造成：
1. 进入安全模式启动电脑（开机时按F8或Shift+重启），查看鼠标是否正常；
2. 如果安全模式下正常，说明为驱动或软件冲突，建议卸载最近安装的程序；
3. 使用杀毒软件进行全面扫描，清除潜在病毒或恶意程序。
在鼠标问题彻底解决之前，可以使用以下方法维持操作：
1. 启用鼠标键功能：通过设置 > 轻松使用 > 鼠标，开启“使用小键盘控制鼠标”；
2. 使用键盘快捷键操作：如Tab切换、Alt+Tab切换窗口、Enter确认；
3. 通过手机应用将手机变为触控板；
4. 使用触控笔或外接触摸设备（若笔记本支持）。
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